Quên mật khẩu hoặc muốn đổi sang mã mới an toàn hơn? Chúng tôi có quy trình đặt lại mật khẩu ngay trên điện thoại — không cần gọi điện, không cần chờ lâu.
Truy cập trang đăng nhập ex88 trên trình duyệt điện thoại, nhấn vào liên kết 'Quên mật khẩu' ngay bên dưới ô nhập mật khẩu. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — mã có hiệu lực trong vòng 5 phút. Nhập mã OTP, sau đó tạo mật khẩu mới gồm ít nhất 8 ký tự, kết
hợp chữ và số. Sau khi xác nhận, tài khoản mở trở lại ngay lập tức. Nếu số điện thoại đã thay đổi, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính qua ví điện tử đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay.
Bảo mật mật khẩu là ưu tiên của chúng tôi. Dưới đây là những biện pháp cụ thể ex88 áp dụng để giữ tài khoản của bạn luôn an toàn, dù bạn đăng nhập từ điện thoại hay từ trình duyệt máy tính.
Mỗi yêu cầu đặt lại mật khẩu tạo ra một mã OTP riêng biệt, hết hạn sau 5 phút và không thể dùng lại. Không ai có thể sử dụng mã cũ để xâm nhập tài khoản của bạn.
Mọi thông tin mật khẩu được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập không lưu dạng văn bản thường — chỉ lưu dưới dạng đã mã hóa trong hệ thống.
Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí khác thường, hệ thống gửi thông báo về số điện thoại của bạn để bạn xác nhận hoặc khóa ngay lập tức.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã nạp tiền vào tài khoản đóng vai trò là lớp xác thực bổ sung khi bạn không còn truy cập vào số điện thoại đăng ký.
Nếu quy trình tự đặt lại mật khẩu không hoàn tất được, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trực tiếp. Chọn kênh phù hợp với bạn để được hỗ trợ nhanh nhất.
Một số thuật ngữ thường gặp khi bạn thao tác với mật khẩu và bảo mật tài khoản trên ex88.
OTP là mã xác minh một lần, gửi về điện thoại của bạn khi đặt lại mật khẩu. Mã chỉ dùng được một lần và hết hạn sau khoảng thời gian ngắn để đảm bảo an toàn.
Xác thực 2 lớp yêu cầu hai bước để đăng nhập: mật khẩu thường và một mã OTP riêng. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể vào tài khoản nếu không có mã thứ hai.
Mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc tên đơn giản vì những kiểu này dễ đoán và kém an toàn hơn nhiều.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động sau khi xác thực. Sau một thời gian không thao tác, hệ thống tự kết thúc phiên để bảo vệ tài khoản.
Tài khoản bị khóa tạm thời khi nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp. Đây là biện pháp ngăn người khác thử đăng nhập trái phép vào tài khoản của bạn.
KYC là bước xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự. Khi không còn truy cập được số điện thoại, hỗ trợ sẽ dùng thông tin KYC và lịch sử ví để xác minh trước khi đặt lại mật khẩu.
Những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng ex88 gặp phải khi xử lý mật khẩu — từ quên mật khẩu cho đến đổi mã mới và khóa tài khoản.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.