Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ex88

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại ex88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi điều khoản thay đổi
ex88 Quy định sử dụng dịch vụ ex88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần làm rõ điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch cho đến quy trình xử lý khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của ex88 sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được ưu tiên qua live chat để bạn không phải chờ lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền ngay trong mục hỗ trợ trên trang.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách ex88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ được tạm khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay.
Dữ liệu và cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên di động và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu vẫn được giữ trong thời gian luật định.
Yêu cầu thay đổi Để sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ex88

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu tại ex88.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Nếu không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi sẽ đăng tải thay đổi trên trang này trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng số dư bên trong mà không có thông báo trước.

Bạn phải là chủ sở hữu hợp pháp của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được dùng để giao dịch. Rút tiền sẽ hoàn về đúng phương thức nạp ban đầu, trừ khi hỗ trợ chỉ định khác.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật dù tài khoản đã đóng.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng ex88 là hợp lệ tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.