Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ex88 thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ex88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào — điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản trong ứng dụng để xem, tải xuống hoặc gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân đang lưu trữ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách ex88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn cho thông tin tài khoản, từ mã hoá đường truyền đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là các điểm cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu của bạn được quản lý trên nền tảng này.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc xem lịch sử giao dịch.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và qua giai đoạn đối soát bắt buộc, chúng tôi xoá thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá — tất cả qua live chat hoặc email sau khi xác minh danh tính.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch ví điện tử và dữ liệu phiên sử dụng. Mật khẩu được mã hoá một chiều và chúng tôi không thể đọc lại.

Chỉ mã giao dịch được chuyển cho bộ phận xử lý thanh toán để đối soát. Số ví và thông tin xác thực không được chia sẻ với bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ cho mục đích đối soát bắt buộc.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản trên ex88. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Nhắn qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.